Как обычно разворачивается схема
Вам звонят или пишут от имени близкого человека: он «попал в ДТП», «сбил человека», «задержан полицией», «лежит в больнице». Голос может быть искажён «травмой» или «плохой связью», в сообщениях пишут «телефон разбился, пишу с чужого номера». Современные схемы иногда используют и синтез голоса по образцам из соцсетей.
Затем в разговор вступает «решала»: «следователь», «адвокат», «врач». Он объясняет, что вопрос можно «урегулировать» — деньгами, срочно и тихо. Сумму просят передать курьеру, перевести на карту или счёт, иногда — привезти наличными.
Ключевые элементы всегда одни: внезапность, страх, срочность и запрет на проверку («не звоните ему, у него забрали телефон», «никому не говорите, дело секретное»). Всё это нужно, чтобы вы не сделали одного простого действия — не позвонили родственнику напрямую.
Какие признаки мы видим
Ни один из этих признаков сам по себе не приговор — но чем больше их сходится в одном разговоре, тем меньше он похож на настоящий:
- новость о беде приходит с незнакомого номера или аккаунта;
- просят деньги срочно: «в течение часа», «прямо сейчас», иначе «будет хуже»;
- запрещают звонить самому родственнику или рассказывать другим членам семьи;
- деньги просят передать необычным способом: курьеру, на чужую карту, «следователю»;
- объяснение, почему нельзя перезвонить, звучит гладко: «телефон изъят», «он под подпиской»;
- «официальные лица» решают вопрос по телефону за деньги — настоящие следователи так не работают.
Что делать
- Прервите разговор и позвоните родственнику. По его обычному, сохранённому у вас номеру. В подавляющем большинстве случаев человек спокойно отвечает — и схема рушится за минуту.
- Не дозвонились — позвоните тем, кто рядом с ним. Супругу, коллегам, друзьям. Не принимайте решений, пока не поговорите с самим человеком или с кем-то, кто его видит.
- Задайте проверочный вопрос. Если разговор продолжается — спросите то, что знает только ваш близкий: кличку домашнего питомца, место последней встречи. «Плохая связь» в ответ на простой вопрос — признак обмана.
- Ничего не передавайте курьерам. Ни денег, ни карт, ни «пакетов для следователя». Передача наличных курьеру — финал именно мошеннической схемы, ни одно ведомство так не работает.
- Договоритесь о кодовом слове на будущее. Семейное кодовое слово для экстренных ситуаций — простая защита, которая полностью закрывает эту схему, в том числе с подделкой голоса.
Если это уже случилось
Если деньги уже переданы или переведены: Что делать, если уже перевёл деньги.