Я перевёл деньги мошенникам: что делать
Пошаговая инструкция, если вы перевели деньги мошенникам: как связаться с банком, какие документы сохранить, как подать заявление в полицию и что делать, если банк отказал.
Что делать, если…
Пошаговые инструкции для ситуаций, когда что-то уже произошло. Каждая написана по одному принципу: сначала действия, которые останавливают ущерб, затем восстановление доступа и фиксация доказательств. Выберите свой случай.
Я сообщил код из СМС: что делать
Назвали или переслали код из СМС постороннему? Пошаговые инструкции для банка, Госуслуг, Telegram, WhatsApp и почты: как вернуть контроль и что проверить.
Я сообщил данные карты: что делать
Назвали номер карты, срок действия, CVV или PIN постороннему? Разбираем по уровням риска: когда достаточно следить за операциями, а когда карту нужно блокировать немедленно.
Я установил приложение по их просьбе: что делать
Установили AnyDesk, RustDesk или «приложение поддержки» по просьбе звонившего? Как разорвать удалённый доступ, что проверить на устройстве и в каком порядке менять пароли.
Меня просят никому не рассказывать: что делать
«Никому не говорите», «тайна следствия», «конфиденциальная операция» — почему требование секретности почти всегда признак обмана и как правильно действовать.
Мне угрожают: что делать
Получили угрозы по телефону, в СМС или мессенджере? Когда звонить 112, почему не нужно выполнять требования и как зафиксировать угрозы для полиции.
Главное во всех сценариях
- Вы не виноваты: эти схемы построены профессионалами именно так, чтобы обмануть.
- Скорость важнее идеальности: лучше позвонить в банк сейчас, чем идеально подготовиться завтра.
- Ничего не удаляйте: переписка, номера и чеки — ваши доказательства.
- Расскажите близким: поддержка со стороны помогает и эмоционально, и практически.
Если ситуация ещё разворачивается и вы не уверены, мошенничество ли это, — проверьте сообщение, номер или ссылку или загляните в справочник схем.